Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

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Mdpiano
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Mdpiano » mar. 27 déc. 2016 09:21

J'en ai presque pas dormi de la nuit ! Je suis contrariée de mon erreur...
J'ai réfléchi j'attends le colis, je a teste quand-même, je la remets proprement dans sa boîte et je l'échange contre celle en patte d'ut. La patte de si ne sert à "rien" et rend le jeu plus difficile. Pas la peine de me compliquer la vie. j'écris à Woodbrass tout à l'heure pour savoir comment faire...
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Galatee » mar. 27 déc. 2016 11:49

Téléphone leur pour annuler la commande.. Sinon tu vas devoir repayer le renvoi en recommandé etc..
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Mdpiano » mar. 27 déc. 2016 14:15

C'est fait, je venais justement vous dire tout est en train de s'arranger. Par tel, j'ai appris que la flûte n'est pas en stock! Finalement tant mieux je suis en contact avec le SAV par mail (très efficace!) pour annuler la commande et la remplacer par la bonne flûte.
Je vous tiens au courant mais je commence à respirer calmement :D
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar castorex » mar. 27 déc. 2016 15:59

WoodBrass O_O :twisted: :suspect: :mur:
L'échange se fait vraiment par mail ? ou via leur interface de messagerie en ligne ?
Dans le second cas il n'y a aucune trace des échanges, et woodbrass s'en sert juste pour faire patienter les gens... le temps d'être hors délais (renvoie et autre)... ensuite impossible de produire des documents en cas de réclamation.

Woodbrass j'ai testé... le pire sur la place... bon tu auras peut être de la chance (?). Soyons positif, mais Woodbrass quand même O_O
Gros coup de bol quand même avec le stock !!!
Sinon pour le retour c'est un colissimo... pas un recommandé... dans ce cas ça ne doit pas être lourd, donc ça va !
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Mdpiano » mar. 27 déc. 2016 16:16

Détrompe-toi ils sont super!

Le problème est résolu! J'ai mes mails de livraison remis à jour et je recevrai ma flûte dans 48 ou 72h !

:D :D :D :D

Tu me fais un peu peur mais je me rassure en sachant que j'ai un suivi précis et régulier de mes commandes. J'ai jamais eu de souci avec eux.
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Galatee » mar. 27 déc. 2016 17:19

castorex a écrit :WoodBrass O_O :twisted: :suspect: :mur:
L'échange se fait vraiment par mail ? ou via leur interface de messagerie en ligne ?
Dans le second cas il n'y a aucune trace des échanges, et woodbrass s'en sert juste pour faire patienter les gens... le temps d'être hors délais (renvoie et autre)... ensuite impossible de produire des documents en cas de réclamation.

Woodbrass j'ai testé... le pire sur la place... bon tu auras peut être de la chance (?). Soyons positif, mais Woodbrass quand même O_O
Gros coup de bol quand même avec le stock !!!
Sinon pour le retour c'est un colissimo... pas un recommandé... dans ce cas ça ne doit pas être lourd, donc ça va !


Ben si, à 2500e la flûte, je pense que le minimum c'était de la renvoyer en colissimo recommandé O_O

J'ai également beaucoup commandé chez woodbrass, jamais un seul souci. En fait si, une fois, une broche (bijou) pété à la réception, ils m'ont demandé des photos et m'en ont renvoyé une.
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Lilou » mar. 27 déc. 2016 17:22

Et avec une assurance....

Mais de toute facon, Catsorex a toujours tout testé, déteste toujours tout et a toujours eu des problèmes avec tout le monde...
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Mdpiano » mar. 27 déc. 2016 17:44

Galatee et Lilou vous me rassurez !
J'ai même eu un texto confirmant l'arrivée de mon colis (la flûte? ?? Déjà? ?? Ou les emporte pièces et la flûte à bec ??? J'ai pas regardé ) le 29 déc !
Dans le sud de la France !

C'est génial !
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Galatee » mar. 27 déc. 2016 19:39

bha si la flûte est en stock, ça va vite la préparation :D
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Re: Achat flûte en argent et vente flûte d'étude

Messagepar Mdpiano » mer. 28 déc. 2016 10:52

Je suis mon colis (pas chez colissimo) : ma flûte arrive vendredi si tout va bien! Je vous dirai ça quand j'aurai ma flûte dans les mains (j'attends aussi un autre colis de woodbrass avec mes chiffons d'entretien pour l'argent et une autre commande pour ma flûte à bec et les emporte-pièces). Deux colis sont expédiés, celui avec la flûte est en transit chez l'organisme qui livre, et l'autre je ne sais pas. Le plus important c'est la flûte, le reste peut attendre.

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